Случилась, значит, такая ситуация: ехала мама на своем автомобиле Hyundai Getz по главной дороге и тут с правой стороны со второстепенной дороги выехала ОКА, избежать ДТП не получилось, т.к. на встречной полосе была машина, а справа начищено снега высотой с автомобиль.Вызвали комиссаров, оформили ДТП, получили справку в ГИБДД и тут началось самое интересное: бесконечное ожидание своей очереди в целях хождения по кабинетам росгосстраха для подписания различных документов на осмотр автомобиля их экспертом, затем передача этих документов в бухгалтерию для расчета выплаты и т.д. Один день был потрачен полностью, затем вторичный осмотр уже со снятым бампером для выявления скрытых повреждений, всё заново, но в этот день пришлось провести в страховой всего пол дня.
И наступил момент ожидания перечисления денежных средств. За 20 дней времени было достаточно для того чтобы посчитать стоимость запчастей у оф. дилера, в различных магазинах запчастей (коих огромное множество) для иномарок.
Я примерно понимал какая сумма необходима для последующего ремонта. Но понимал что страховая конечно выплатит меньше, но на сколько?, был большой вопрос!
Настал день ИКС и деньги перевели. Когда я снял эту сумму с карты, сказать что я ох..ел, ничего не сказать. Она была в 2 раза меньше чем стоимость запчастей с учетом 50%ного износа, т.к. машина 2008г.в. и при этом я даже не считал стоимость материалов и нормо/часа на выполняемые работы.
Запросил калькуляцию в ргстрахе, мягко говоря послали, могут выдать только по решению суда, максимум на что можно рассчитывать это получить акт осмотра в котором указан перечень поврежденных деталей (на случай если их эксперт забыл что-то в нем указать), написали заявление, ждем акт сейчас.
Заехал между делом в независимую экспертизу за консультацией и там я узнал много нового. Не знаю как по КАСКО, но по ОСАГО все страховые компании сейчас считают стоимость запчастей и работ по базе РСА и не важно сколько на сегодняшний день стоит данная запчасть в магазине, денег получишь столько, сколько указано в этой базе. Цены там указаны минимум в 2 раза ниже того что есть на самом деле. И никакое заключение независимой экспертизы (как мне сказал автоюрист) не будет иметь никакого веса в суде, если страховая компания не забыла что-то указать в акте осмотра ТС.
Решил позвонить в РСА по телефону горячей лини и обратиться в службу поддержки, задать вопросы как и почему и откуда у них такие цены. На звонок ответил мне какой-то парень Игорь, но диалог мой продлился не долго, на мои вопросы в ответ я слышал: а я тут причем, а что вы от меня хотите, я говорю хочу узнать что мне делать в данной ситуации, а в ответ: пиши нам на сайт о своей проблеме. По итогу когда ни на один свой вопрос я не получил вразумительного ответа, этот Игорь сказал мне что типа я его не слышу и не хочу слушать)))) и он вынужден положить трубку. Вот ты Игорь-Пидорь, подумал я.
Ждем получения акта в понедельник в надежде на то, что в нем забыли что-то указать и возможно доплатят еще какую-то сумму, а по факту видимо придется не мало добавить из своего кармана на ремонт.
К чему я всё это, да к тому что раньше страховые тоже не выплачивали как положено, но благодаря заключению независимой экспертизы можно было добиться правды в суде, а теперь в приоритете все расчеты по данным РСА.
Комментариев нет:
Отправить комментарий